"Jeśli nie masz pojęcia o diamentach, poznaj jubilera."Warren Buffett
Naszym celem jest zaspokajanie potrzeb Klienta, chcemy, by osiągnął on konkretne i widoczne efekty płynące z naszego doradztwa. Dążymy do stałej współpracy, która umożliwi gruntowne rozpoznawanie jego potrzeb i skuteczne realizowanie zadań.
Dla kogo?
Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów najniższych szczebli. Rozwija podstawowe umiejętności kierownicze konieczne w codziennej pracy.
Metoda:
„Akademia menedżera niższego szczebla” składa się z 19 modułów. Program zaprojektowano tak, aby można było dobierać moduły w zależności od potrzeb organizacji i uczestników szkolenia. Każdy z nich to konkretna dawka gotowych do zastosowania narzędzi i umiejętności. Przez 4 godziny uczestnicy otrzymują minimum teorii i maksimum ćwiczeń z wybranego obszaru, opartych na przykładach z życia zawodowego uczestników.
O programie:
– okresowa rozmowa oceniająca,
– komunikacja w zespole,
– motywowanie i angażowanie,
– współpraca między menedżerami,
– prowadzenie spotkań,
– trudne rozmowy,
– rozmowa dyscyplinująca,
– rozwiązywanie problemów,
– rozwiązywanie sporów,
– skargi i problemy,
– ekonomia w pigułce, czyli jak działa firma,
– rola menedżera,
– mój autorytet,
– oczekiwania wobec podwładnych,
– kolega czy podwładny,
– rozmowa instruktażowa,
– przekazywanie zadań,
– kontrola i monitoring,
– feedback.